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光伏企业要强化服务意识

2019-08-15 15:39:01来源:励志吧0次阅读

  无论是零售店,还是分布式光伏设备超市,不仅为光伏产品制造企业拓宽了销售渠道,同时丰富了用户对分布式光伏的理解。国内光伏制造龙头企业较早就提出,最终解决方案中的分布式是要走进千家万户,让分布式设备与普通家电一样,支架、、电缆、组件各种各样的设备配置齐全,用户只要购买即可。但是目前,国内还远达不到这个程度。尤其是商店数量不足,销售渠道狭窄,更为重要的是后期服务缺失,导致了用户对分布式发电产品望而却步。

  相比而言,在国外光伏发达的国家,设备和安装费由投资者和银行支付,用户无须支付任何前期费用,只需签订20年的租约,并为他们所使用的电力付费。其光伏制造企业或运营商能够为客户提供一站式的服务。而在我国,分布式大多为生产型企业,只生产中的一部分,无法为用户提供整套的服务。

  事实上,我国的电企业、光伏设备制造企业已经逐渐认清服务的重要性,并在向此方向积极努力。一些设备制造企业可以为用户进行选址、安装等服务。例如古瑞瓦特率先在国内分布式逆变领域开通了400客户服务等。

  做好服务工作已经成为分布式光伏发电一个长期的任务。服务和促进分布式光伏发电科学发展需要大家相互支持、共同努力。光伏设备制造企业要加大技术和设备研发攻关力度,提高电池质量、寿命和性能;加大逆变器谐波控制技术研究,提升设备低电压穿越能力、有功无功功率调节能力;完善主控系统运行性能和指标,建设电友好型光伏发电系统。光伏发电用户要积极配合电企业开展相关并工作。

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